- 策划服务的价格是怎么算的？
- 价格由三个变量决定：服务范围、项目周期和交付物数量。我们采用按阶段报价的方式，例如品牌定位项目拆成诊断、定位、延展三个阶段，每个阶段在提案里写明包含的工作与交付物。这比分项计价更可控，也便于你在任一阶段结束后决定是否继续，避免一次性签约后范围不清导致的追加费用。
- 不同项目分别需要多长时间？
- 市场调研通常 2–4 周，品牌定位 3–6 周，整合营销全案的首期搭建约 8–12 周，活动策划视规模提前 4–8 周启动。这些是经验区间，实际周期受两个因素影响最大：客户资料的完备程度和内部反馈的速度。排期表里会写明每个需要客户确认的节点，确认延迟会相应顺延。
- 方案交付后怎么验收？
- 验收标准在签约阶段就写进文件。每个阶段明确三件事：交付物清单，例如诊断报告、定位文档或活动执行手册；确认人，即由谁代表客户确认；指标定义，例如线索如何计数、曝光如何统计。验收时逐项对照，任何一项不达标准我们负责修改到通过为止，修改不计入额外费用。
- 服务内容可以定制吗？
- 可以。九项标准服务是常见组合，实际委托完全按需裁剪。常见定制情形包括：客户已有设计团队，我们只做策略与文案；客户只需诊断，不进入执行；季度全案中调整渠道配比。定制的边界在提案阶段确定，写明包含与不包含的事项，避免执行中途产生范围争议。
- 你们承诺营销效果吗？
- 我们不承诺具体效果数字。营销结果受产品力、定价、市场环境和内部执行等多重因素影响，任何声称能保证转化率的说法都值得警惕。我们的承诺在于过程：诊断有依据、节点透明、指标事先定义、复盘有报告。这些可控环节做扎实，效果才有可讨论的基础。
- 第一次合作从哪项服务开始比较合适？
- 如果说不清问题在哪，建议从品牌诊断或复盘咨询这类轻量项目开始，费用低、周期短，产出能直接告诉你接下来的预算该投向哪里。如果问题已经明确，例如活动档期已定或账号荒废已久，可以直接进入对应的项目。具体判断可以在首次沟通中一起完成。
- 合作过程中我们需要投入什么？
- 主要是三类投入：信息，包括业务资料、数据访问权限和关键人员的访谈时间；决策，每个阶段的确认需要一位有决策权的对接人在约定时间内反馈；配合，活动现场与内容发布等环节需要客户团队按分工表参与。投入越多，方案越贴合实际，这是双向的。
- 修改和返工怎么处理？
- 文案与设计类交付物通常包含两轮修改，范围以提案确认的内容为准；方向性调整，例如定位表述推翻重来，属于范围变更，需要重新评估工作量与排期。我们在提案里写明每项交付包含的修改轮次，执行中如出现超出范围的需求，会先确认再动工，不会有事后的意外账单。
- 项目结束后的资料归谁？
- 全部归客户。项目过程中产出的诊断报告、定位文档、选题库、执行手册与复盘报告，交付后知识产权归委托方所有，我们会打包移交完整源文件。这样即使合作结束，你的团队也能继续使用和迭代这些资产，而不是从零开始。
- 可以先看一份样例方案再决定吗？
- 我们不对未签约客户展示过往项目全文，这既是对已签约客户信息的保护，也因为脱离具体业务的方案样例参考价值有限。更有效的方式是：把你的情况通过邮件发给我们，我们回复一份针对你情况的结构框架，你能从中判断我们如何思考问题，这比任何样例都更接近真实合作的样子。
- 厦门以外地区怎么开展合作？
- 策略、文案与内容类项目全程可远程完成，通过邮件与线上会议推进，节奏与本地客户没有差别。需要现场的工作如活动执行，我们会提前到现场踩点并安排统筹团队到场。合作的质量取决于流程与文档，而不是是否在同一座城市办公。
- 怎么开始第一次沟通？
- 给 hello@djbr002.cn 发一封邮件，说明行业与产品、遇到的问题、期望的时间与大致预算区间。我们在两个工作日内回复初步判断，如有必要再约一次 45–60 分钟的沟通。首次沟通不收费，也没有签约压力，你可以把它当作一次对自身问题的免费梳理。
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